Une nouvelle mésaventure.

Quelle est la probabilité, suite à l’achat d’un coffret de DVD qu’il présente un défaut de pressage ou fabrication ? 1 sur 1 million ?
J’aurais préféré avoir cette probabilité pour le Loto en fait…

Le coffret : la saison 3 de la série Code Quantum (Quantum Leap)
Achat à la Fnac de St Lazare

En rentrant, je regarde le 1er DVD.
Un bruit bizarre au lancement mais l’interface se charge.

1 épisode.

Le 2ème débute. A la moitié de celui-ci, il saccade et bloque.
Je ne peux plus lire la fin de l’épisode.

Le 3ème et dernier épisode du DVD ne fonctionne pas du tout.

Je retire le DVD du lecteur.

La surface du DVD est un peu collante.
Le disque 2 aussi… par contre, il est illisible.
Je les ai testé sur plusieurs lecteurs différents.

Moralité à ce niveau de l’histoire, si la surface de votre CD, DVD ou Blu-Ray est un peu collant. Changez-le.

Bon, bien évidemment, je le rapporte à la Fnac.
Je ne peux pas lire 7 épisodes de la saison.

J’arrive à la Fnac.

Je pensais que le service client était situé en dehors de la Fnac St Lazare comme à une époque.
Je vais à l’accueil puis on me redirige à l’étage des DVD.

Un peu bizarre comme concept mais bon.

J’explique mon problème.

Les personnes du rayon regardent l’état des DVD. Je n’avais pas fait attention que les surfaces étaient dégueu voire illisible.

Je pense que c’est la surface collante qui suite à la lecture à donner cela.

On m’accuse d’avoir utilisé un produit alors que non. J’ai au mieux utilisé un chiffon pour nettoyer.
Mais elles ne veulent rien entendre, j’ai utilisé un produit.

Soit, énervé car je me fais accusé d’avoir fait un truc que je n’ai pas fait.

Je m’en vais de la Fnac en leur disant de jeter le coffret.

Au final, avec l’historique des problèmes que j’ai eu avec la Fnac auparavant.

J’arrête d’acheter à la Fnac.

Car le service client n’est plus là.
La carte adhérente qui est payante pour gagner 5% (et encore…)

De plus, les points de fidélité ne fonctionne plus comme avant. Les produits qui vendent le plus à la Fnac ne rapporte plus rien.

Au revoir la Fnac.

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