Les réseaux sociaux : bonne ou mauvaise réputation ?

Avec l’apparition des community manager et autres postes liés de près ou de loin à la réputation d’une marque ou d’une personne.

Aujourd’hui, nous avons beaucoup de moyens de communication rapides pour promouvoir ou buzzer. Mais tel un buzz, est-ce contrôlable ou pas du tout ?

Récemment, les tweets de Twitter font leur apparition dans les résultats des moteurs de recherche…Une rumeur peut être lancée avec une ampleur énorme qui peut-être difficile de l’arrêter (par exemple avec la rumeur sur la mort de Kanye West)

Les internautes ont toujours eu la « mauvaise habitude » de relayer l’information sans la vérifier. Nous pouvons facilement le constater avec les hoax (ou canulars) qui existent encore dans nos boîtes mails. Les tweets et/ou les statuts Facebook auront-ils la même « fonction » ?

Que fera une marque ou une personne face à cette menace ? Nous avons vu que Direct Energie a vu sa réputation entachée avec le positionnement d’un forum mettant en avant les arnaques subies par les abonnés…

Ceci est mon avis, je serais ravi d’en discuter de votre position sur cela